Expedieri și returnări

    Cum cumpăr
    Cum plătesc
    Livrarea produselor
    Returnarea produselor

Cum cumpăr

    Alegerea produselor dorite se face prin activarea butonului [Adauga în coş] din pagina produselor şi specificând cantitatea dorită.

    Pentru a vizualiza produsele alese accesaţi Coşul de cumpărături. Veţi putea actualiza aici produsele dorite sau cantitatea. De asemenea puteţi muta produsele in Wishlist pentru a le comanda eventual cu altă ocazie, sau când vor fi disponibile în stoc.

    Includerea produselor în coşul de cumpărături nu înseamnă că au fost comandate şi urmează să le primiţi. Pentru a plasa comanda este necesar să urmaţi optiunea [Trimite Comandă] şi să completaţi detaliile dorite pentru livrarea şi plata comenzii.

    Puteţi finaliza comanda fără să fiţi înregistraţi ca utilizator alegând opţiunea Finalizare comandă ca vizitator neînregistrat sau puteţi opta pentru Înregistrare.  Shop.Lanexim.RO nu va utiliza datele furnizate în alte scopuri decât cele necesare derularii relaţiilor comerciale iniţiate de dumneavoastră.

    În cazul în care comanda conţine mai multe produse veţi putea alege şi mai multe adrese de livrare, accesând optiunea Finalizare comandă cu adrese multiple. Dacă doriţi ridicare produselor direct de la sediu, în secţiunea „Metodă de livrare”, alegeţi „Ridicare de la sediu”. După completarea tuturor paşilor necesari finalizării tranzacţiei, costul comenzii va fi actualizat cu taxele de transport valabile dacă aţi ales livrare prin curierat.

    După ce aţi plasat comanda veţi primi un mail de confirmare cu numărul comenzii dumneavoastră şi veţi putea urmării statusul acesteia.


Cum plătesc

    Plata se face ramburs la primirea comenzii prin curierat sau în avans pentru comenzile ridicate direct de la depozit, în contul nostru bancar sau la depozit.

    În cazul în care comanda dumneavoatră depăşeşte suma de 100,000 RON, ne puteţi contacta pentru a obţine condiţii de plată avantajoase.

    Factura fiscală va fi primită odată cu produsele comandate, conţinând individualizat si taxele de transport.


Livrarea produselor

    Livrarea comenzii, la adresa (ele) specificate de dumneavoastră în comandă se face prin curierat rapid Fan Courier, preţul transportului fiind calculat în funcţie de distanţa şi greutatea totală a produselor comandate, conform tabelului de mai jos. În momentul preluării comenzii dumneavoastră de către serviciul de curierat, veţi primi un email cu numărul documentului de transport, cu ajutorul căruia puteţi urmări pe site-ul curierului traseul comenzii.

    Vă rugăm verificaţi integritatea ambalajului la primirea comenzii şi semnalaţi eventuale probleme curierul înainte de a confirma primirea. Shop.Lanexim.RO nu este răspunzător de deteriorarea produselor trimise în timpul transportului.

    Dacă preferaţi ridicarea produselor direct de la depozit, veţi fi contactat de un reprezentat Shop.Lanexim.RO pentru a stabili întâlnirea. Pentru a ridica produsele de la depozit trebuie sa avem confirmarea încasării contravalorii comenzii în contul nostru bancar.
Returnarea produselor

    Produsele pot fi returnate în termen de 10 zile de la livrare împreună cu copii după factură şi documentele însoţitoare, contactându-ne înainte pentru a ne semnala acest lucru.

    Dacă motivul returului se referă la dimensiuni sau coloristică, returnaţi produsele prin curierat la depozitul nostru, taxele de transport pentru returnarea în acest caz fiind responsabilitatea dumneavoastră. Contravaloarea comenzii va fi returnată în maxim 30 de zile, excluzând taxele de transport si comisioane aferente tranzactiilor financiare.

    Dacă produsele livrate nu corespund celor comandate, vă rog să ne contactaţi. Vom prelua produsele trimise eronat şi vom retrimite comanda corespunzătoare, suportând taxele de curierat necesare.

    În cazul în care produsele returnate vor prezenta semne de deteriorare – utilizare, returul nu va fi acceptat.

    Dacă întâmpinati probleme in postarea unei comenzi vă rugăm să ne contactati fie telefonic fie prin email. Vă multumim că ne-ati ales!

Produs adăugat în wishlist
Product added to compare.